Terugbetalingsbeleid
Als EU-klant heb je het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel.
We willen er zeker van zijn dat het artikel in goede staat terugkomt:
- Download het retourformulier.
- Vul het in en voeg het toe aan je retourpakket.
- Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en voorzien van originele labels zijn
- Beschadigde of gedragen artikelen kunnen worden uitgesloten van terugbetaling
- De retourverzendkosten zijn voor eigen rekening — bewaar altijd je verzendbewijs
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
- Volledige bestelling geretourneerd? Dan vergoeden we ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten.
- Duurdere verzending gekozen? We vergoeden maximaal het bedrag van de goedkoopste standaardverzending.
- Gedeeltelijke retour? De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Uitzonderingen Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen.